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衢州构建食品经营许可 “一码集成”智能应用和监管新途径

美食2021/7/31 17:35:21
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数字化改革是牵一发而动全身、牵引撬动各领域各方面改革的重要抓手。2021年,我市加快研究食品经营许可电子证书多跨场景试点应用,将食品经营许可“单系统”演变成“一码(一窗)社区沉浸式”“全立方”多跨场景智能应用和监管,彰显数字化改革的活力与生命力。衢州在全省率先试水食品经营许可“一码集成”,把官方数据送到经营者“家门口”,也让消费者用得放心,吃得放心,夯实基层食品安全治理。

以需求为导向,创设经营“快车道”。在移动端建设、对接各类政务服务办理类应用和食品安全监管类应用,经营者通过浙里办领取食品经营许可电子证书后即可生成聚合二维码,实现4项功能模块“一码集成”。一是许可证库。经营者在此模块可统一集中管理以及出示食品经营许可证以及烟草零售许可证等多个电子许可证书,在线下自助服务终端办理业务、日常检查、平台登记过程中出示聚合二维码,不同聚合二维码颜色反映经营者不同经营状况。二是基本信息。显示主体信息、人员信息、风险提示信息、消费者评价信息。三是业务办理。可依据经营者需求在此模块进行许可证变更、延续、注销以及健康证体检预约、授权他人使用电子许可证书等多个线上业务办理,全面提升经营者资源获得感。四是政企沟通。构建政企沟通平台,经营者可在此模块对机构部门进行信息咨询、投诉举报、提出意见建议等,并依据具体内容由相应职能部门进行答复。

以效果为导向,构建消费“观景台”。开展移动端建设,对接食品安全监管类应用、12315(消费者投诉举报电话)、浙冷链、浙食链、支付平台、点餐订餐平台等系统,消费者可以通过浙里办扫一扫或微信小程序,扫描聚合二维码即可实现4项功能。一是信息展示,消费者可直观看到包括食品经营许可证信息、阳光厨房、从业人员健康状况、风险等级评价结果、监督抽检结果、餐饮单位好差榜、放心消费承诺、公众评价等;二是电子支付,消费者可直接在此端口进行订单支付,并跳转支付宝、微信、云闪付等支付应用进行付款;三是投诉举报,与12315、12345(政府热线服务中心平台)对接,消费者可对经营户进行举报投诉,并查询办理进度以及满意度评价;四是个人中心,消费者可在个人中心页面查询到自己扫码浏览过的商家、全部支付订单、投诉举报详情以及个性化设置,大大改变消费者以往难以获取商家证照即时信息的情况,实现“一码统观”的效果,打造数字化放心消费新环境,构建社会共治新局面。

以效能为导向,创建监管“驾驶舱”。利用聚合二维码的信息储存以及动态更新功能,通过浙政钉掌上执法端“一码检索”的形式增强监管人员与经营者的互通互信,不断提升监管干部的执法效率与服务水平。监管人员结合日常巡查、专项整治、“双随机、一公开”等机制,扫描经营者展示的聚合二维码进入对应经营户监管驾驶舱,分为二个场景:一是信息展示舱。展示经营者聚合二维码颜色、各个许可证基本信息及设立、变更申请提交的文书材料、告知承诺信息,最新风险等级评价结果,从业人员健康证信息,监督抽检结果、消费者投诉举报信息、过往行政处罚情况等;二是风险预警舱。对营业执照列异信息,许可证、从业人员健康证即将到期的,浙食链出现不合格产品监管部门发出的召回信息,浙冷链3日以上未入库,尚未结案案件,失信被执行人等信息进行预警提示。三是监管业务舱。基层监管干部可直接在此业务舱选择并录入风险等级评价结果、监管检查表单以及后续处置措施,乡镇(街道)基层四平台干部也可直接录入上报巡查情况,结果将同步到“互联网+监管”平台或基层治理系统。

食品经营许可电子证书 “一码集成、三端(经营者端、公众消费端、执法监管端)联动”,将看似关联性不强的人、事、物信息碎片,织成一张食品安全多跨场景监管和服务信息网,不断提升基层食品安全监管和全市3万余户食品经营者自身管理的科学性精准度,还可以保障消费者在实体店以及在线消费的知情权,为明明白白消费提供数据支持。

来源:衢州新闻网